Politique de remboursement
1. Droit de rétractation
Conformément à la législation française, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
2. Conditions de retour
Pour être éligible à un retour :
- Le produit doit être non utilisé
- Dans son état d’origine
- Dans son emballage d’origine
👉 Tout produit utilisé, ouvert ou endommagé ne pourra être repris.
3. Produits non retournables
Pour des raisons d’hygiène, les produits suivants ne sont ni repris ni remboursés :
- Fraises de manucure utilisées
- Produits ouverts
4. Produits digitaux
Les produits digitaux (PDF, formations, contenus vidéo) ne sont ni remboursables ni échangeables après achat.
5. Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.
6. Remboursement
Une fois le produit retourné et vérifié :
- Le remboursement est effectué sous 7 jours
- Via le même moyen de paiement utilisé lors de la commande
7. Produit défectueux ou erreur
En cas de produit défectueux ou erreur de commande :
👉 Merci de contacter le service client à :
contact@blovesnails.fr
Une solution sera proposée (remplacement ou remboursement).
8. Procédure de retour
Avant tout retour, le client doit contacter :
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable.