Politique d’expédition
1. Zones de livraison
Les produits sont expédiés en France métropolitaine.
2. Délais de préparation
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48 heures (jours ouvrés) après validation du paiement.
3. Modes de livraison
Les commandes sont expédiées via :
- Lettre suivie (petits colis)
- Colissimo (colis plus volumineux)
Le mode de livraison est proposé au moment de la commande.
4. Délais de livraison
Les délais indicatifs sont :
- Lettre suivie : 2 à 5 jours ouvrés
- Colissimo : 2 à 3 jours ouvrés
Ces délais peuvent varier en fonction du transporteur.
5. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est transmis au client après l’expédition.
6. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande.
👉 Livraison offerte à partir de 100 € d’achat
7. Retard ou problème de livraison
B. LOVES NAILS ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
En cas de problème, le client est invité à contacter le service client à :
8. Colis perdu
En cas de colis perdu, une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
Une solution (remboursement ou renvoi) sera proposée après confirmation du transporteur.